星钻商城有问题，客服联系不上

买了东西扣了星钻，还要求付款，关键还付不了款，我取消了订单星钻没返回。找客服找不到，电话无人接，三星这是要跑路的节奏吗？谁能告诉我怎么联系客服，谢谢。