三星Note edge出现卡死关机

事情是这样的,实际上这个手机也算老机子了以前一直没什么毛病,只有电池一直有问题,我虽然不用它了,但手机没磕碰,系统流畅,当个备用机,有一天我充电玩手机它突然卡住不动,然后黑屏了,这时候手机开机了,但只停留在“Galaxy note edge ”这个界面,正常开机应当是这个界面完了后就是“SAMSUNG”的界面,但它没有,而是无限黑屏重启,然后过了一天,我开机充电,它正常开机,我恢复出厂设置,然后刚操作一会儿又出现这种情况,所以这是软件问题,还是硬件问题。
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标题:三星Note edge出现卡死关机
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