垃圾三星品牌，垃圾售后，垃圾客服 图片
24-01-29 17:09
三星 W23 5G
2023年1月31号购买三星W23(大折叠手机，售价15000元)再使用一个礼拜左右出现屏幕漏液情况，与购买经营店进行协商退换机遭遇拒绝，并且表示手机已经超了一个礼拜无法达到退换机器。后直接和三星客服进行沟通，也无法进行手机退换，只能硬着头皮更换屏幕，在更换屏幕期间使用不到一年(在2024年1月20号)手机再次出现异常，卡屏，闪退故障(偶发故障)，打电话给萧山三星售后进行询问，售后工作人员表示故障不在线无法进行判断，要寄深圳总部进行检测，我在23号手机寄往三星深圳售后总部，总部维修人员告知手机故障是内外屏出现故障，需要更换，我在次联系三星客服，客服态度坚决，没有退让态度完全叫消费者买单，我不认可(手机不在几千块，我是上万块的手机，同一部件连续更换两次，这是手机质量问题，现在都踢皮球，没人处理)，经过一个左右手机寄往深圳总部维修，现在手机终于回来了，你们还敢相信三星品牌，三星服务，有这样服务就有这样垃圾产品。三星已经退出 中国市场，现在官方是原来的代理形式，产品太冷门了，发这个就是给朋友们提醒，不要选择垃圾三星。老子不差这点钱，就是想给朋友提个醒，产品垃圾，服务垃圾，售后垃圾。
后续补发:手机经过4天的维修，2024年1月22寄——2024年1月25寄回，在用到29号手机再次同样故障，现在还要我手机寄回去检测，我要求退换机，现在售后，客服一直甩锅，手机马上过了质保期，售后态度很差，现在请网友们给予帮助。
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